Vous avez déclaré un sinistre auprès de votre assurance voyage ou de votre assurance habitation (garantie bagages) suite à un bagage abîmé, et l'assureur vous demande un certificat d'irréparabilité avant de traiter le remboursement. Sans ce document, votre dossier reste en attente. Voici comment le débloquer rapidement.
Un assureur ne peut pas indemniser un bien sur simple déclaration : il a besoin d'une preuve technique indépendante que le bagage endommagé ne peut pas être réparé de façon durable. C'est exactement ce que couvre le certificat d'irréparabilité — un avis d'expert, distinct de votre déclaration de sinistre.
Si vous n'avez plus la facture d'origine, ce n'est pas rédhibitoire — une estimation basée sur la marque, l'ancienneté et l'état général du bagage peut être établie.
Le dépôt de votre dossier est gratuit et se fait entièrement en ligne, en quelques minutes. Un expert indépendant analyse les éléments transmis et rend sa conclusion sous 24h ouvrées. Si le bagage est reconnu irréparable, le certificat — accompagné d'une estimation de valeur — vous est délivré après règlement des frais d'expertise, jamais avant. S'il est jugé réparable, aucun frais ne vous est demandé.
Déposez votre dossier maintenant, gratuitement. Réponse sous 24h ouvrées.
Commencer mon expertiseL'expertise est réalisée par un tiers indépendant, extérieur à votre compagnie d'assurance — ce qui donne au document toute sa valeur probante dans votre dossier de sinistre, quel que soit l'assureur concerné.